2、实名登记常见问题

① 我收到提示说，办理副号需要实名登记，这是什么？

为落实工业和信息化部关于手机号码实名制管理的要求，办理副号必须实名认证成功后才可办理成功。如果您申请了副号，请按提示完成实名登记。

② 能否使用与主号登记信息不一致的身份信息为副号办理实名登记？

不能，根据工信部关于手机号码实名制管理的要求，副号上传实名登记的信息须与主号登记的信息保持一致才能成功办理。

③ 新办理副号，选号后没有完成实名登记，副号是否可以使用？

不可以。新办理副号必须在实名认证成功后才能申请开通。

④ 新办理副号，通过实名登记审核就等于副号开通成功吗？

不是。实名登记成功后，也有可能因欠费、余额不足、一证五号等原因造成办理失败（具体以12583下发的短信提示为准）。

⑤ 申请新副号但未完成实名登记，所选号码会保留吗？

成功选号后，系统将为客户预留7个自然日完成实名登记时间，如果在7个自然日内未完成实名登记，则已选号码将被自动取消，不能找回。如果提交实名登记信息后，因其他原因导致副号办理失败，则已选号码会取消。