和多号隐私政策

一、隐私政策的确认和接纳

中国移动和多号(以下简称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息安全保护,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。我们希望通过《和多号隐私政策》(以下简称“政策”)向您说明使用和多号所提供的产品和服务中如果收集、使用、存储和共享您的个人信息,以及您可以如何行使您的隐私权利。请您在使用和多号所提供的产品和服务之前,认真阅读并充分理解本政策的全部内容。

运营者信息:

公司名称:中移互联网有限公司

注册地址:广州市天河区高唐路333号自编1.1栋

联系方式:yikaduohao@139.com

二、本政策适用范围

和多号客户端、和多号官网(hdh.10068.cn)、和多号微信小程序

三、服务内容

3.1 服务形式

本服务是指用户可以在上述使用范围的产品中实现副号办理、管理、通话、收发信,并支持联系人管理功能。

3.2 条款的完善和修改

中国移动保留在必要时对本政策条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。本服务政策一旦发生变动,中国移动将以尽可能的方式事先通知用户,更新后的政策条款在公示届满30日起生效,用户可以作如下选择:

不再继续使用本服务并通知中国移动;

如果用户不作出任何表示并继续使用本服务,则视为接受政策条款的变动;

如果用户同意改动的内容,当发生有关争议时,以最新的政策条款为准。

四、用户隐私制度

尊重和保护客户隐私是中国移动的一项基本政策。我们将采取合理的安全手段来收集、存储、使用、分享和保护客户个人信息。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过拨打10086服务热线与我们联系。

本政策帮助你了解以下内容: 

(1) 我们如何收集和使用您的个人信息

(2) 我们使用信息的用途

(3) 我们如何使用cookie及同类技术

(4) 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(5) 我们如何保护您的个人信息

(6) 您的权利

(7) 个人信息保存期限

(8) 我们如何处理未成年人的个人信息

(9) 本政策如何更新

(10) 如何联系我们

4.1 我们如何收集您的个人信息

4.1.1 在使用过程中个人录入、我们获取的信息及应用权限,包括:

(1) 当您使用一键登录功能时,我们需要采集您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码用于一键获取您的手机号码;使用国际移动用户识别码和sim卡数量识别卡状态;使用手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商用于问题查询、分析、风险控制。拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能。

(2) 当您使用验证码登录功能时,我们需要您提供手机号码信息,若您不提供此信息,将无法正常收取短信验证码。

(3) 当您办理副号时,我们将把您的副号信息发送到当地中国移动分公司的系统与您的主号建立绑定关系,若您拒绝,将无法办理和多号。

(4) 当您注销副号时,我们将把您的副号信息发送到当地中国移动分公司的系统与您的主号解除绑定关系。

(5) 当您进行实名登记时,需要提供您的身份证照片、个人视频。我们将把您的信息发送到代表我们进行实名认证的服务商(中移在线服务有限公司)进行认证。若您拒绝,将无法办理和多号。

(6) 当您使用安卓/iOS客户端收发短信/彩信信息功能时,我们需要获取设备的短信管理权限,拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能,但不会影响您使用我们的其他功能;

(7) 当您使用安卓/iOS客户端联系人功能时,为了方便您进行通话以及对联系人进行编辑,我们会申请读取通讯录权限、修改通讯录权限,拒绝提供该权限仅会影响您无法使用联系人编辑功能,但不会影响您使用我们的其他功能。

(8) 当您使用安卓客户端拨打电话的功能时,我们会申请获取拨打电话权限。拒绝提供该权限仅会影响您无法使用拨打电话功能,但不会影响您使用我们的其他功能。

(9) 当您在安卓/iOS客户端开通一号双终端业务时,我们需要收集您的手机号、设备信息进行业务开通。若您拒绝,将无法开通一号双终端业务。

(10) 当您参与客户体验改进计划时,为了保障您正常使用我们的服务,便于我们改进及优化我们的服务体验及保障您的信息安全,我们会收集日志信息,包括您的IP地址、您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、您的软件的版本号以及有在您使用应用过程中服务故障记录、操作日志,点击记录。

(11) 第三方服务收集信息的情形:

在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑,我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称SDK)来为您提供服务 。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括:

1、个推SDK:为了及时向您推送应用服务通知,安卓/iOS客户端接入了个推SDK。它将获取您的设备识别码,用于生产唯一的用户标识,并会收集您的设备平台、设备厂商、设备品牌、网络状态与变化信息用于实现APP推送服务。如您不希望收到这些通知或信息,可以在终端设备设置中关闭消息通知。

2、听云APM:为了及时了解APP运行情况、崩溃信息,安卓/iOS客户端接入了听云APM。它将获取您的手机识别码,以便识别终端状态,并可能会收集您的网络数据(应用响应时间、DNS解析时间)、应用启动数据(启动耗时、启动次数、启动期间崩溃数据)、用户操作数据(操作耗时、阻塞耗时、操作次数、操作期间的崩溃和事件性能数据)、页面加载数据(页面交互耗时、页面展示耗时、页面加载期间的事件性能数据)

3、移动认证SDK:为保证您正常使用一键登录功能,同时需要验证您登录时使用设备的合法性和安全性以及身份的合法性,安卓/iOS客户端需要接收您的终端MAC地址、SIM卡信息、IMEI信息、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型、手机品牌信息和已安装应用列表(仅限安卓)。如希望了解更多有关移动认证SDK收集信息详情,可参阅《中国移动认证服务条款》

4、中国移动插码SDK:为了保证本APP在用户个人隐私管理方面的合规性和规范化,安卓/iOS客户端集成了中国移动插码SDK,需要获取您的手机号码和当前APP的版本号信息

5、友盟SDK:为了了解用户使用APP的相关行为数据,及时给您提供更好的服务,安卓/iOS客户端接入了友盟SDK。它将获取用户设备的IMEI、MAC地址、互联网服务提供商、IP地址、时间戳、应用标识符、应用程序版本,应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区与网络状态,以便正常提供统计分析服务。

6、微信支付SDK:为了实现微信支付,我们接入了微信支付SDK。它将获取您的设备标识信息

4.2 我们使用信息的用途

我们需要采集您的信息用于以下用途,部分信息在您不同意的情况下,将会影响我们为你提供服务的能力。例如,在未获得拍照权限时,您将不能对副号进行实名登记,无法使用;在未获得日志信息时,您的故障将难以定位优化;

4.2.1 为您提供服务。如登录时需要使用手机号码快速一键登录、拨打电话/发送短信时免添加12583、来电/来信快速识别对应的手机联系人。

4.2.2 产品迭代和服务优化更新。如,当我们的系统发生异常时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,以升级版本的方式优化我们的服务。

4.2.3 安全保障。如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

4.2.4 为您提供推荐信息和宣传广告,该广告可能以系统消息或弹出窗口等形式出现。

4.2.5 用于评估、改善我们的内容资讯服务以及广告、推广活动的效果。

4.2.6 邀请您参与有关我们产品使用服务的调查。

4.2.7 请您知晓,我们不会把用户个人信息用于构建用户画像、个性化展示。

4.3业务功能需要获取的相关权限信息

在您使用和多号产品及服务的过程中,需要获取您的手机相关权限,用以向您提供服务:

安卓操作系统应用权限列表:

(1) 读取通话记录权限

权限功能说明:读取手机本地通话记录

使用场景与目的:允许客户端读取通话记录,用以正常显示通话页面及联系人详情页通话记录;显示注销副号页面通话记录数量

(2) 编辑通话记录权限

权限功能说明:编辑手机本地通话记录

使用场景与目的:允许客户端编辑通话记录,用以实现删除通话记录功能

(3) 拍照权限

权限功能说明:拍摄照片与视频功能

使用场景与目的:允许客户端拍照与拍摄视频,用以实现实名认证功能与智能客服拍照功能

(4) 读取通讯录权限

权限功能说明:获取手机本地联系人信息

使用场景与目的:允许客户端读取本地联系人,用以正常显示联系人列表页,联系人详情页;用于通话记录页,短信列表页正常显示本地联系人姓名;副号分组功能;拨打电话、新建短信匹配联系人;分享副号、新建短信、分组群发短信选择联系人;显示注销副号页面联系人数量

(5) 编辑通讯录权限

权限功能说明:编辑手机本地联系人信息

使用场景与目的:允许客户端编辑本地联系人,用以实现副号分组功能、新建联系人、更新联系人信息、删除联系人功能

(6) 拨打电话权限

权限功能说明:调用手机拨打电话功能

使用场景与目的:用以允许客户端实现使用主号及副号拨打电话功能

(7) 发送短信权限

权限功能说明:调用手机发送短信功能

使用场景与目的: 用以允许客户端实现使用主号及副号发送短信功能

(8) 接收短信权限

权限功能说明:接收短信功能

使用场景与目的:用以允许客户端实现作为默认短信应用时接收短信

(9) 读取短信权限

权限功能说明:读取本地短信详情

使用场景与目的:用以允许客户端正常显示短信列表页,短信详情页;显示注销副号页面短信数量

(10) 编辑短信权限

权限功能说明:编辑本地短信

使用场景与目的:用以允许客户端实现删除短信功能

(11) 读写存储权限

权限功能说明:读取/写入手机内部存储数据

使用场景与目的:用以允许客户端、官网、小程序正常读取/保存实名认证拍摄的照片与视频;更新客户端时读取/保存下载的安装包;长按保存图片;智能客服发送相册图片

(12) 获取设备识别码权限

权限功能说明:获取手机设备标识信息

使用场景与目的:参与用户体验改进计划,需要允许客户端、官网、小程序获取设备标识信息,用以识别终端,记录日志信息

(13) 允许程序安装文件权限

权限功能说明:在客户端内安装apk文件

使用场景与目的:更新客户端时安装新版本apk文件

(14) 读取已安装应用列表权限

权限功能说明:获取已安装应用列表

使用场景与目的:用于允许客户端一键登录功能,用以判断是否安装危险应用以保证运行环境安全。

iOS操作系统应用权限列表

(1) 通讯录权限

权限功能说明:读取、编辑手机本地联系人信息

使用场景与目的: 用以允许客户端正常展示联系人列表页,联系人详情页;实现通话记录页,短信列表页正常显示本地联系人姓名;拨打电话、新建短信匹配联系人;分享副号选择联系人;显示注销副号页面联系人数量;新建联系人、编辑联系人、删除联系人功能;副号分组功能

(2) 摄像头权限

权限功能说明:拍摄照片与视频

使用场景与目的: 允许客户端拍照与拍摄视频,用以实现实名认证功能与智能客服拍照功能

(3) 麦克风权限

权限功能说明:拍摄视频时获取声音信息

使用场景与目的: 用以实名认证拍摄认证视频时获取声音信息

(4) 推送权限

权限功能说明:接收推送

使用场景与目的: 用以向手机推送业务通知,营销活动信息

(5) 保存图片权限

权限功能说明:保存图片至系统相册

使用场景与目的: 用以允许客户端、官网、小程序实现长按保存图片功能

(6) 读取图片权限

权限功能说明:读取系统相册图片

使用场景与目的: 用以允许客户端、官网、小程序实现智能客服发送图片功能

4.4 我们如何使用cookie及同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该信息储存为日志信息,用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用,请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

4.5 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制,包括:

4.5.1 经您事先同意,我们可能与第三方合作伙伴分享您的个人信息。我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规于监管要求。我们的第三方合作伙伴包括以下类型:

(1)第三方SDK服务供应商。在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力,提升响应速度或其他方面考虑,我们会接入第三方服务供应商提供的SDK。这些SDK的供应商清单与收集的个人信息类型可参考“4.1.1(11)第三方服务收集信息的情形”。

(2)进行实名认证的服务商。办理副号过程中,我们会将您的身份证照片,个人视频发送到代表我们进行实名认证的服务商(中移在线服务有限公司)进行认证。

4.5.2 除以下情况外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。

(1) 获得您的明确授权后,我们会向您授权的第三方转让您的个人信息。

(2) 在和多号产品合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让时,我们会要求新的公司继续按本政策接收、管理、使用和转让您的信息。如无法达成共识,我们会要求新的公司重新向您征求授权。

4.5.3 我们可能基于以下目的披露您的个人信息:

(1) 遵守适用的法律法规等有关规定;

(2) 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

(3) 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;

(4) 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

(5) 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

4.6 我们如何保护您的个人信息

4.6.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您使用应用传递数据时采用 https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.6.2 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.6.3 互联网并非绝对安全的环境,而且即时通讯方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

4.6.4 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4.7您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

4.7.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

(1) 副号:您可以在我的副号中查询;

(2) 联系人手机号码:您可以在联系人—联系人详情中访问相应的联系人手机号码;

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,或者您想了解上述个人信息的来源、所用于的目的、已经获得上述个人信息得第三方身份或类型,您可以通过我们的客服与我们联系,客服电话10086。我们尽量实现您的请求。

4.7.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“4.7.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以通过我们的客服与我们联系,客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。

4.7.3 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以通过拨打服务热线10086或发送邮件到服务邮箱yikaduohao@139.com向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.7.4 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用和多号服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

(1) 关闭设备权限请求

存储、短信/彩信、位置这些相应设备权限您可以在设备中进行关闭授权,具体关闭方式跟设备有关,请联系您的设备提供商。

(2) 关闭通知栏提示、通知栏显示副号

您可以在客户端设置-高级设置,关闭通知栏显示副号,关闭新短信通知栏提示。

(3) 关闭号码提醒、关闭副号来电提醒

您可以在客户端设置-高级设置,关闭号码提醒,关闭副号来电提醒。

(4) 删除联系人

您可以在客户端-具体联系人详情界面删除联系人(手机本地联系人同步删除) 

如果您无法通过上述方式撤回您的授权,您可以通过我们的客服与我们联系,客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

4.7.5 注销副号/账户

(1) 在符合和多号的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的和多号副号可以被注销或删除,您可以通过拨打我们的客服热线10086、编辑短信“QX”到12583或通过客户端设置-注销副号进行注销。在注销副号之后,我们将删除您的个人信息或做匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

(2) 虚拟副号注销后将无法恢复。为了您的信息安全,建议在注销副号前,先解除副号与网络账户的绑定关系(如微信、淘宝等);

(3) 若您注销所有副号并退出登录客户端,则表示您已注销和多号账号,我们将停止为您提供产品或服务。

4.7.6 除外情况

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 本人同意的;

(5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品 或服务的故障;

(9) 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

(10) 个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(12) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(13) 涉及侵犯他人商业秘密或个人隐私的;

(14) 法律法规规定的其他情形。

4.8 个人信息的保存地点与期限

4.8.1 个人信息保存地点: 

我们遵守法律法规的规定,在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

4.8.2 存储信息的期限: 

一般而言,我们仅在法律规定范围内最短期限内保留您的个人信息。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

(1) 为遵守适用的法律法规等有关规定;

(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

(4) 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

(5) 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,并在法律规定范围内的最短期限对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并至少提前15日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在法律规定范围内的最短期限对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.9 我们如何处理未成年人的个人信息

和多号非常重视对未成年人信息的保护。

对于使用和多号产品和服务的未成年人,我们会采取额外保障措施以保护其个人信息。

我们的产品和服务主要面向成年人,若您是未满14周岁的未成年人,在使用和多号产品和服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策。

我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、公开披露未成年的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将会采取措施尽快删除相关信息。

如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请通过服务热线10086联系我们,我们会采取措施尽快删除相关数据。

4.10 本政策如何更新

4.10.1 我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过客户端推送通知,弹窗提示的方式通知您,说明隐私政策的具体变更内容)。

4.10.2 本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们可能会适时修订本政策内容。我们将在变更生效前,通过在应用显著位置提示。

4.11 访问隐私政策

您可以在客户端中通过“我的副号-设置-关于”页面查看本隐私政策的全部内容。

4.12 如何联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问,或有关本产品相关数据安全投诉举报,可通过拨打服务热线10086或通过邮箱yikaduohao@139.com与我们联系。我们将会尽快妥善处理您的问题,原则上,我们会在验证您的用户身份后15天内作出回复。

五、其它约定

本条款适用于和多号客户端的相关产品或服务。

本政策有效期为1年。在有效期满前30天,如任何一方未向对方提出终止或变更协议条款的要求,本政策有效期自动顺延1年且上述顺延不受次数限制。

本服务属于中国移动和多号服务之一,基于此,本政策属于中国移动《和多号用户协议》的补充,是中国移动《和多号用户协议》不可分割的一部分,与原协议具有同等法律效力。

本版发布日期:2021年10月28日

生效日期:2021年11月28日